最高級ハモンイベリコとエキストラバージンオリーブオイルの通販【THE STORY公式オンラインショップ】　10,000円以上で送料無料
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ハモンイベリコ オリーブオイル 通販
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2019年12月
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2020年1月
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赤字：電話・メールでのお問い合わせ対応、出荷業務は行っておりません。（ご注文は承っております。）

年末年始休業期間中の営業について
年末年始休業の営業につきまして、下記の通りとさせて頂きます。
ご注文の時期によってはお届けまで通常より多くの時間を要する場合がございます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きます様よろしくお願いいたします。

■発送業務停止期間
期間：2019年12月28日（土）〜2020年1月5日（日）
この期間中は出荷及び、メールや電話でのお問い合わせ業務は行っておりません。
2020年1月6日（月）より順次発送とお問い合わせへの対応をさせていただきます。
尚、上記期間中も通常通りご注文を承っております。

■配送について
2019年12月26日(木)までのご注文分については、12月27日(金)までに出荷させて頂きます。
12月27日(金)以降のご注文分につきましては、2020年1月6日(月)以降、順次出荷させて頂きます。

年末年始休業及びその前後の期間は、交通機関混雑等の事情によりお届けが遅れる場合がございます。
また、日時指定をされた場合でもご希望の日時にお届け出来ない可能性がございます。

※配送についてのお問い合わせは送付番号を元に佐川急便またはヤマト運輸の配送営業所までお問い合わせをお願いいたします。
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配送・送料について

佐川急便 または ヤマト運輸 (ご指定不可)
【 送料について 】
北海道・沖縄にお届けの場合、別途金額が発生いたします。ご注文時の送料はシステムの仕様上、変更になりますのでご了承下さい。
最終の金額はご注文確定後に別途メールでご連絡差し上げます。

※【送料無料】の商品をご注文のお客様へ※
システムの仕様上、他の商品を同時に注文すると送料がかかるようになっております。
後ほど当店で確認後、金額修正をさせていただきます。
ご不便をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

【 お届け温度 】
※生ハム・サラミについて
品質を最高の状態に保つため、生ハム・サラミのスライスパックはすべてクール便でお届けします。
クール料金は弊社が負担いたします。
生ハム原木は冬季は常温でお届けする場合がございます。

※オリーブオイルについて
オリーブオイルは下記の場合を除いて常温でお届けします。
・生ハムなどクール便を必要とする商品との同梱の場合
・極度に気温が高い場合

【 配送業者 】
※お客様からのご指定はできません。
・佐川急便またはヤマト運輸

【 時間帯指定 】
［午前中］［12時〜14時］［14時〜16時］
［16時〜18時］［18時〜21時］

返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
その際、下記の点にご注意ください。
・お客様のご利用環境（パソコンのモニター等）によっては、商品詳細ページに掲載している写真と実物とに若干の差異が生じる場合がございます。
・メーカー都合により商品のパッケージが変更される場合があります。
返品期限
食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
また、次のような場合は返品・交換をお受けできません。
・開封済みの商品
・お受け取りから3日以上経過した商品

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後３日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後3日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

●「受け取り拒否」・「商品発送後のキャンセル」・「長期不在」などによる返品につきましては、 誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。
この場合、往復送料実費、キャンセル料（販売価格の50パーセント）をご請求させていただきます。大変恐縮ですが予めご了承下さい。
※商品到着時、ご不在の際は不在連絡票が投函されますので保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さいませ。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品や誤品配送交換に該当する場合は当方で負担いたします。

支払い方法について

クレジット
カード会社、カード番号、セキュリティーコード、有効期限をご入力ください。
代金引換払い
代引手数料が別途330円かかります。
商品お届けの際、ご注文金額（商品金額・代引手数料・配送料等）を配送員に直接お支払いください。
※ 離島及び一部地域では商品代引が お受けできない場合がございます。
銀行振込
　りそな銀行 神戸支店
　普通 1593067
　兵庫通商株式会社

上記指定の口座へお振り込みください。
恐れ入りますが、振込手数料は、ご負担くださいますようお願いいたします。
ご入金者名義は必ずご注文頂いた際のお名前でお願いいたします。

※ 配達指定日を設定される方へ
ご入金確認後、商品を発送いたします。
お届け希望日を設定される場合は、3営業日前までにご入金をお願いいたします。
確認が取れない場合、ご希望日お届けできなくなります。
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