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大雨の影響及び東京五輪・パラリンピック競技大会の開催に伴う配送遅延について

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大雨の影響によるお荷物のお届けについて(2021.7.5)

広範囲な大雨の発生にともない、東海・関東地方の太平洋沿岸地域を中心に、お荷物のお届けに遅れが生じております。

詳しくは、佐川急便株式会社・ヤマト運輸株式会社のホームページをご覧ください。
●佐川急便はこちら

●ヤマト運輸はこちら

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。



東京五輪・パラリンピック競技大会の開催に伴う配送遅延について(2021.7.5)

東京2020オリンピック競技大会、パラリンピック競技大会開催に伴い、 一部地域において配送遅延が発生する可能性がございます。

対象期間:2021年7月19日〜8月9日、及び8月24日〜9月5日(予定)

期間中はお届けの配送指定をお受けすることができなくなる可能性や、お届けまでに通常より長い時間を要する場合がございます。

期間中の商品のご注文は、お届けまでに余裕を持ったご連絡をいただければ幸いです。

詳しくは、佐川急便株式会社のホームページをご覧ください。
●佐川急便はこちら

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。



新型コロナウィルスの影響によるお問い合わせ対応について

はじめに、新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さま、および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

感染拡大が続く状況を鑑み、新型コロナウイルス感染症拡大に関する当社対応についてご案内いたします。
お客さまには、ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のうえご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■お問い合せ窓口の対応について

在宅勤務に伴いましてお問い合わせ窓口につきましては、
2020年4月6日(月)から当面の間「電話」窓口を休止とし、「メール」のみの対応とさせていただきます。
※再開日時が決定いたしましたら、再度アナウンスさせていただきます。



【各お問い合わせ窓口の対応状況】

「メール」窓口(通常通り)
foodentic@shop.rakuten.co.jp 宛にお問い合わせください。
※回答に数日お時間をいただく場合がございます。

ご注文、配送については通常通り受け付けております。