年末年始休業のお知らせと配送について(2025.12.15)
誠に勝手ながら、下記期間を年末年始休業とさせていただきます。
期間中はご注文商品の発送、お問合せへの回答をお休みさせていただきます。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

なるべくお客様のご希望に沿うよう発送手続きを行いますが、
交通機関混雑等の事情により、日時指定をされた場合でもご希望の日時にお届け出来ない可能性がございます。
つきましては、お早めのご注文にご協力いただきますようお願い申し上げます。
※配送についてのお問い合わせは送付番号を元に佐川急便またはヤマト運輸の
配送営業所までお問い合わせをお願いいたします。

＜年末年始休業期間＞
2025年12月27日（土）〜2026年1月5日（月）

■日時指定不可期間
2025年12月30日（火）〜2026年1月9日（金）
2026年1月10日（土）以降のお届け指定でご注文をお願いいたします。
システム上「日時指定不可期間」の指定ができますが承れませんのでご注意願います。
ご理解の程どうぞよろしくお願いいたします。
 

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■発送スケジュールについて

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12月25日(木)までにご入金確認できたご注文は、12月26日(金)までに出荷いたします。
それ以降のご注文は、翌営業日(1月6日)より順次出荷いたします。
※天候や交通事情等、やむを得ない事情によりお届けに遅延が生じる場合がございます
 

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■お問い合わせについて

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休業期間中のお問い合わせにつきましては、翌営業日(1月6日)以降に順次ご対応させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
休暇期間中もホームページからのご注文は常時受け付けております。





お問い合わせ対応について
「メール」のみの対応とさせていただきます。
お客さまには、ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■「メール」窓口（水曜日以外の平日）
info@thestory.jp　宛にお問い合わせください。

ホームページからのご注文・お問合せは常時受け付けております。